FAQ

Vanliga frågor om Homecore

Här samlar vi vanliga frågor och svar om Homecore. Välj en kategori nedan eller bläddra igenom alla frågor.

01

Om Homecore

02

Besparing och energioptimering

03

Kompatibilitet

04

Elavtal och andra energitjänster

05

Installation och användning

06

Pris, abonnemang och förlansering

07

Öppenhet, säkerhet och framtida möjligheter

Om Homecore

Homecore är ett intelligent energisystem för bostäder som automatiskt sänker dina elkostnader. Homecore kopplar samman smarta hem-produkter, värmepump, varmvatten, elbilsladdning, solceller och andra energiprodukter så att de kan styras som ett gemensamt system.

Homecore analyserar bland annat elpris, effektuttag, väder och bostadens energianvändning och anpassar automatiskt driften för att sänka dina energikostnader.

Systemet består av HomeCore Gateway, en smart energimätare och HomeCore-appen. Gatewayen är husets lokala styrenhet och kommunicerar med anslutna produkter. I tillägg finns en AI-baserad energitjänst.

Energitjänsten gör systemet smartare genom att använda information om bland annat elpriser, väder och husets energianvändning. På så sätt kan HomeCore automatiskt styra energin till rätt tid, hjälpa dig att sänka elkostnaderna och ge dig kontroll över hemmet även när du inte är på plats. Tjänsten ser också till att systemet hålls uppdaterat och förbättras över tid.

Homecore är utvecklad för att samordna villans större energiförbrukare, exempelvis.

• Värmepump och uppvärmning
• Varmvattenproduktion
• Elbilsladdning
• Solceller och egenproducerad el
• Batterilagring (Under utveckling)
• Belysning och andra styrbara laster
• Smarta hem-enheter
• Uppkopplade Vitvaror (under utveckling)

Vilka funktioner som kan användas beror på vilken utrustning som finns i ditt hushåll och hur den kan kommunicera. Innan installation går vi kostnadsfritt igenom vilka produkter du använder idag och lämnar underlag på vad som kan anslutas till Homecore.

Nej. Homecore installeras och konfigureras utifrån husets förutsättningar av Pytronic-godkänd installatör. Därefter sköter energitjänsten den löpande optimeringen automatiskt. Du kan följa energianvändning, elpris och kostnader i appen, men behöver inte planera husets energianvändning manuellt.

Ja, du kan styra din utrustning manuellt som du gjort tidigare. Du kan även styra dina produkter genom vår app. Homecore kompletterar den befintliga utrustningen och tar inte bort möjligheten att göra egna inställningar.

En smart termostat styr normalt temperaturen i en del av huset. Homecore samordnar flera av husets stora energiförbrukare och tar samtidigt hänsyn till elpris, väder, total förbrukning och eventuella effektavgifter.

Traditionella smarta hem-system är ofta främst inriktade på belysning, komfort och manuella automationer. Homecore har sitt huvudsakliga fokus på automatisk energihantering, men kan samtidigt ansluta och styra andra uppkopplade produkter i hemmet.

Besparing och energioptimering

HomeCore hjälper dig att använda elen när den kostar mindre och att undvika onödiga effekttoppar. Systemet kan till exempel styra värme, varmvatten och elbilsladdning så att de inte använder mycket el samtidigt. Allt sker automatiskt och inom de komfortnivåer du själv har valt.

Besparingspotentialen varierar mellan olika hushåll, eftersom den beror på bostadens storlek, utrustning, elavtal, elpriser, körsträcka, solcellsproduktion och eventuell effekttariff. Normal besparing ligger på 10 000 – 18 000 SEK per år för en svensk typvilla. För att vara så transparenta som möjligt bryter vi även ner var besparingspotentialen kommer ifrån, istället för att bara ange en enda siffra.

Normal besparing.

• Uppvärmning och varmvatten: cirka 4 000–6 000 kr per år, genom att flytta produktion till timmar med lägre elpris.
• Elbilsladdning: cirka 2 000–4 000 kr per år och laddare, beroende på körsträcka och hur mycket laddningen kan förskjutas i tid.
• Övriga styrbara laster och ökad egenanvändning av solel: cirka 3 000–6 000 kr per år.
• Energispartips och ökad medvetenhet: cirka 2 000 – 4 000 kr per år.
• Minskade effekttoppar: för hushåll med effekttariff och höga effekttoppar, ytterligare cirka 5 000–10 000 kr per år.

Dessa belopp överlappar delvis och ska inte adderas rakt av. Ett hushåll med bara värmepump och ett vanligt elavtal utan effekttariff hamnar naturligt i den nedre delen av spannet. Den övre delen av potentialen (uppåt 18 000 kr per år) förutsätter att flera av faktorerna ovan slår in samtidigt i samma hushåll, till exempel en bostad med både värmepump, elbilsladdning och en elnätstariff med effektavgift.

Beloppen är uppskattningar av möjlig besparing baserat på historiska elpriser, hur Homecore optimerar mot elpris, effektuttag och förbrukningsmönster. De är inte en garanti, och det verkliga utfallet kan vara både högre och lägre beroende på förutsättningarna i just din bostad.

Nej. Ingen seriös energitjänst kan garantera samma besparing för alla hushåll. Din exakta besparing beror bland annat på hur bostaden värms upp, vilka produkter som kan styras, hur och när du använder el samt vilka priser och avgifter du har.

HomeCore arbetar automatiskt för att minska energikostnaden utifrån förutsättningarna i just din bostad. Du behöver alltså inte själv bevaka elpriser eller planera när olika produkter ska använda el. Vill du följa resultatet eller ändra dina inställningar kan du enkelt göra det i HomeCore-appen.

HomeCore anpassar automatiskt uppvärmningen efter bland annat elpris, väder och husets energibehov – alltid inom de komfortnivåer du har valt.

Systemet kan till exempel värma huset lite extra innan elpriset stiger och dra ner på uppvärmningen när elen är som dyrast. På så sätt kan kostnaden minska utan att du behöver planera eller ändra temperaturen själv.

Ja. Optimering av varmvattenproduktion ingår i Homecores energistyrning. Produktionen kan flyttas till mer fördelaktiga tider med hänsyn till elpris, effektuttag och hushållets behov av varmvatten.

Varmvatten används under hela året och kan därför stå för en betydande del av den årliga besparingspotentialen, även när behovet av övrig hushållsuppvärmning är litet.

Nej. Homecore optimerar när varmvatten produceras. Styrningen sker inom inställda komfort- och säkerhetsgränser. Det faktiska styrutrymmet beror på värmepumpen, varmvattenberedaren och hushållets användning.

HomeCore kan automatiskt planera laddningen till tider när elen kostar mindre och samtidigt ta hänsyn till hur mycket el resten av huset använder. Målet är att bilen ska vara laddad när du behöver den, utan onödigt höga elkostnader eller effekttoppar.

Hur laddningen kan styras beror på vilken laddbox du har. Funktionalitet dubbelkollas alltid innan installation.

Ja. HomeCore kan hjälpa till att undvika att flera stora elförbrukare är igång samtidigt och skapar höga effekttoppar. Om exempelvis värmepumpen använder mycket el kan HomeCore tillfälligt anpassa elbilsladdningen och fortsätta ladda när belastningen i huset minskar.

Hur mycket du kan spara beror på hur ditt elnätsbolag beräknar effektavgiften och hur du använder el i ditt hem.

Ja. HomeCore kan hjälpa dig att använda mer av den el som dina solceller producerar. När solen producerar mycket el kan systemet till exempel passa på att värma varmvatten eller ladda elbilen, i stället för att göra det vid en annan tidpunkt.

På så sätt kan mer av din egenproducerade el användas direkt i hemmet. Hur mycket som kan styras beror på vilken utrustning du har.

Ja, med kompatibel utrustning kan HomeCore styra ett hembatteri och samordna det med husets elanvändning och eventuell solel. Batteriet kan då laddas och användas vid tider då det är mest fördelaktigt för hemmet.

Vilka möjligheter som finns beror på vilket batteri och vilken växelriktare du har.

Ja. Väderprognoser är en av de faktorer som energitjänsten kan använda. Om kallare eller varmare väder väntas kan styrningen planera uppvärmningen utifrån husets kommande behov i stället för att enbart reagera på temperaturen i stunden.

Ja, under sommaren minskar normalt behovet av uppvärmning, men varmvatten, elbilsladdning, solcellsproduktion och andra styrbara laster finns kvar. Därför kan Homecore fortsätta optimera energianvändningen under hela året.

Kompatibilitet

Idag fungerar Homecore med Nibes värmepumpar. Homecore kommer efter en uppdatering anslutas till flera typer av värmepumpar och fabrikat. Funktionerna kommer dock variera mellan olika fabrikat och modeller. Vissa värmepumpar kan ge Homecore tillgång till detaljerad mätning och styrning, medan andra kan anslutas genom exempelvis Modbus eller SG Ready.

Vi kontrollerar alltid kompatibilitet och support innan installationen bekräftas.

Homecore har stöd för anslutning till kompatibla NIBE-värmepumpar via LAN och Modbus. Exakt vilka funktioner som kan styras beror på modell, generation, programvara och tillgängligt gränssnitt.

Ange värmepumpens fullständiga modellbeteckning i ansökan så kontrollerar vi förutsättningarna innan installation.

I vissa fall, ja. Även äldre värmepumpar kan ha möjlighet till extern styrning eller kunna kompletteras för att fungera med HomeCore. Styrningen kan då vara något mer begränsad än med en modern värmepump.

Vi bedömer varje installation individuellt innan beställningen bekräftas.

SG Ready är ett standardiserat sätt att ge en värmepump externa styrsignaler. Signalerna kan exempelvis tala om att elen är dyr eller att det finns gott om billig eller egenproducerad energi för värmepumpen att använda.

Det beror på vilken laddbox du har. Många moderna laddboxar kan styras av HomeCore, medan vissa äldre modeller har mer begränsade möjligheter till extern styrning.

Vi kontrollerar alltid att just din modell är kompatibel innan installation.

HomeCore kan fortfarande användas för andra delar av huset, exempelvis uppvärmning, varmvatten och effektövervakning. Om laddboxen inte kan styras av HomeCore går det däremot inte att automatiskt anpassa elbilsladdningen efter exempelvis elpris och husets övriga elanvändning.

Ja, med kompatibel utrustning kan HomeCore följa hur mycket el dina solceller producerar och anpassa husets energianvändning för att bättre ta vara på den egna solelen.

Vilka möjligheter som finns beror på vilken solcellsanläggning och växelriktare du har. Vi kontrollerar därför alltid din utrustning före installation.

Homecore är byggt för att samla hemmets teknik i ett gemensamt system, även när produkterna kommer från olika tillverkare. Du kan själv bygga ut systemet om du önskar med produkter som går att köpa i vanliga butiker. Plattformen kan ansluta över 10 000 kompatibla enheter och har stöd för följande branschstandarder.

• Matter
• Zigbee
• Z-Wave
• Bluetooth Low Energy, BLE
• Modbus RTU över RS485
• Modbus TCP/IP
• OCPP för elbilsladdare
• SunSpec för bland annat solcellsanläggningar och batterier
• Kommunikation över Ethernet och Wi-Fi
• KNX över IP (Under utveckling)

Vårt breda protokollstöd gör att Homecore kan samordna exempelvis värmepumpar, elbilsladdare, solceller, batterier, golvvärme, belysning och sensorer i samma app och samma automationer.

Att en produkt använder ett visst protokoll innebär dock inte alltid att samtliga funktioner är tillgängliga. Vi kontrollerar kompatibiliteten med din specifika modell före installation.

När du ansöker om Homecore anger du vilken värmepump, laddbox och övrig energiutrustning som finns i din bostad. Pytronic granskar uppgifterna och återkommer med besked om vilka delar som kan anslutas och styras innan installation bokas.

Homecore kan fortfarande installeras och användas med de delar som är kompatibla. Nya integrationer och funktioner utvecklas löpande, men vi lovar inte stöd för en viss produkt förrän kombinationen har verifierats.

Elavtal och andra energitjänster

Nej. Homecore är leverantörsoberoende och fungerar oavsett vilket elbolag du har.

Homecore kan användas med olika typer av elavtal. För att få full ekonomisk nytta av att flytta förbrukning mellan billiga och dyra perioder behöver du däremot ett elavtal där priset varierar under dygnet, det vill säga kvartspris — den prismodell som numera är standard på den svenska elmarknaden.

Även med andra avtal kan Homecore ge nytta genom effektstyrning, automationer, egenanvändning av solel och samordning av husets utrustning. Om du önskar hjälp kikar vi på ditt elavtal innan installation.

Ja. Du kan vara Tibberkund och använda Homecore. Om du har Tibber som elhandelsbolag kan Homecore läsa av ditt faktiska elpris hos Tibber och använda det i optimeringen och i appen. Du behöver däremot inte vara Tibberkund för att använda Homecore, Homecore fungerar oavsett elbolag.

Tibber erbjuder bland annat smartladdning, lastbalansering och smart uppvärmning för utvald kompatibel utrustning. Homecore är en mer flexibel, lokal och leverantörsoberoende plattform som samordnar fler delar av huset och fungerar oavsett vilket elbolag du har.

Tibbers dokumenterade NIBE-styrning optimerar husets uppvärmning. Homecore optimerar både uppvärmning och varmvattenproduktion och kan samordna dessa med elbil, solceller och andra laster vilket i regel leder till större besparingar.

Värmepumpens egen prisstyrning hanterar i första hand värmepumpens drift. Homecore kan se värmepumpen som en del av hela husets energisystem och samordna den med exempelvis varmvatten, elbilsladdning, solcellsproduktion och husets totala effektuttag.

Installation och användning

I vårt erbjudande ingår följande.

• Homecore Gateway
• Smart energimätare
• Professionell installation
• Anslutning till en kompatibel NIBE-värmepump
• Integration med kompatibel elbilsladdare
• Homecore-appen
• Tre månaders kostnadsfri abonnemangsavgift

Kompatibilitet med dina apparater kontrolleras innan installation bekräftas.

När din ansökan har granskats kontaktar Pytronic dig för att kontrollera utrustningen och planera nästa steg. En installatör monterar och ansluter Homecore, installerar energimätningen och konfigurerar de integrationer som ingår och har verifierats.

Normalt sett nej. Den professionella installation som anges i förlanseringserbjudandet ingår i priset. Om fastigheten kräver extra arbete utanför standardinstallationen ska detta identifieras och godkännas innan arbetet genomförs.

Inte mer än att det underlättar om du känner till några uppgifter om din bostad i förväg, men känner du inte till allt själv är det inget problem, då hjälper vi dig att ta reda på informationen.

Det som är bra att ha koll på.

• Modellbeteckningar för värmepump, laddbox och annan utrustning som ska anslutas
• Vilket elnätsbolag du har, så att vi kan skicka rätt instruktioner för att öppna HAN-porten eller P1-porten på din elmätare

Hittar du inte informationen, eller är du osäker på vad som gäller för just din bostad, hör bara av dig så hjälper vi dig att få fram uppgifterna innan installationen.

Homecore-appen är utvecklad för att visa bland annat hur mycket pengar du sparar, aktuell energianvändning, elpris och kostnad. Appen används även för att styra och övervaka anslutna produkter samt de funktioner som finns tillgängliga i den aktuella installationen.

HomeCore fungerar lokalt i hemmet även om internetanslutningen försvinner. Grundläggande styrning och automatiska funktioner fortsätter att fungera som vanligt.

Funktioner som behöver information från internet, exempelvis aktuella elpriser och väderprognoser, samt fjärråtkomst kan däremot vara begränsade tills anslutningen är tillbaka.

Automatiska uppdateringar ingår i energitjänsten. Uppdateringarna kan innehålla förbättringar och nya eller vidareutvecklade funktioner.

Som kund får du tillgång till Pytronics support. Prioriterad support ingår enligt förlanseringssidan i det löpande abonnemanget. Kontaktvägar och aktuella öppettider finns på Pytronics kontaktsida.

Pris, abonnemang och förlansering

Förlanseringspriset är 2 490 kronor inklusive moms. Det angivna ordinarie priset är 5 090 kronor. Erbjudandet omfattar ett begränsat antal installationer och gäller under den period som anges på förlanseringssidan.

Nej. Det är kostnadsfritt att ansöka och ansökan innebär inte i sig någon betalningsskyldighet. Du betalar endast om Homecore kan installeras och du väljer att gå vidare enligt de villkor som presenteras för dig.

Du betalar endast om installationen kan genomföras och du väljer att gå vidare. De exakta betalningsvillkoren framgår av orderbekräftelsen och Pytronics köpvillkor.

Energitjänsten ingår utan abonnemangsavgift under de första tre månaderna för deltagare i förlanseringsprogrammet. Därefter kostar tjänsten 199 kronor per månad.

I energitjänsten ingår bland annat följande.

• Automatisk styrning efter elpris, effektavgifter och väder
• AI-baserad energioptimering
• Elpriser och marknadsdata
• Väderprognoser
• Molnanslutning och fjärråtkomst
• Automatiska uppdateringar
• Nya funktioner och förbättringar
• Prioriterad support

HomeCore-enheten är din och fortsätter att fungera lokalt även om du avslutar energitjänsten. Du kan fortfarande använda grundläggande styrning, mätning och lokala funktioner.

Det som försvinner är de tjänster som gör att HomeCore löpande kan optimera husets energianvändning utifrån exempelvis elpriser och väder. Även fjärråtkomst och andra funktioner som ingår i energitjänsten upphör.

Nej. HomeCore bygger på etablerade branschstandarder och är utvecklad för att fungera lokalt i ditt hem. Styrning av exempelvis Nibe eller Ikea-belysning fungerar utan energitjänsten aktiverad. Du äger hårdvaran och behåller Homecore även om du väljer att avsluta energitjänsten.

Det är alltså energitjänsten du abonnerar på, inte HomeCore som produkt.

Bindnings- och uppsägningstid framgår av avtalet och villkoren som du får innan beställningen slutförs.

Aktuella regler för garanti, reklamation och ångerrätt framgår av Pytronics köp- och användarvillkor. Du får självklart tillgång till villkoren före köp och kan kontakta Pytronic om något är oklart. Du finner även samtliga villkor på www.pytronic.com/legal/

Öppenhet, säkerhet och framtida möjligheter

Ja. Homecore kombinerar tillverkarintegrationer med etablerade standarder och styrprotokoll som Modbus, OCPP, Zigbee, Z-Wave och Matter. Det gör det möjligt att samla produkter från flera tillverkare i samma plattform. Homecore-plattformen är idag kompatibel med över 10 000 produkter.

Ja. Grundläggande lokal styrning, mätning och automationer kan finnas kvar även om energitjänsten avslutas eller internetanslutningen tillfälligt försvinner. Funktioner som kräver molnet, AI, aktuella elpriser eller väderdata blir då begränsade.

Homecore behandlar tekniska uppgifter och energidata för att kunna visa information och optimera husets drift. Viss behandling sker lokalt och vissa tjänster kräver molnanslutning.

Information om personuppgifter, rättslig grund, lagring och dina rättigheter finns i Pytronics integritetspolicy.

Ja. HomeCore är utvecklad för att kunna växa med ditt hem. Du kan börja med de funktioner du behöver idag och senare enkelt ansluta fler kompatibla produkter och funktioner.

Hittar du inte svaret?

Kontakta oss så hjälper vi dig.

Vi svarar på frågor om kompatibilitet, installation och förlanseringsprogrammet.

Till kontaktsidan →